Pelatihan Teknis Aplikasi “Jogo Wargo” untuk Meningkatkan Pelayanan Publik Kepolisian bagi Masyarakaat Kedungbanteng

Abstract

Abstrak: Guna mendukung tugas Polri dimana salah satunya disebutkan sebagai pelayan masyarakat, pada tahun 2019 Polda Jawa Tengah membuat terobosan baru yakni dengan memanfaatkan IPTEK (Ilmu Pengetahuan dan Teknologi) sebagai sarana pelayanan publik kepolisian. Terobosan baru tersebut berupa peluncuran aplikasi pelayanan publik yang terintegrasi secara online dengan 35 Polres se-Jawa Tengah. Aplikasi tersebut dinamakan “Jogo Wargo”.  Namun sejak aplikasi ini diluncurkan belum dapat menjangkau seluruh lapisan masyarakat di Jawa Tengah khususnya Kabupaten Banyumas. Hal ini disebabkan adanya keterbatasan Sumber Daya Manusia (SDM) pada Polri khususnya bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi, sehingga menyebabkan sosialiasi aplikasi “Jogo Wargo” ini belum dapat maksimal. Selain itu SDM masyarakat di Kabupaten Banyumas khususnya daerah pedesaan masih terbilang rendah. Salah satu diantaranya adalah masyarakat Kecamatan Kedungbanteng Kabupaten Banyumas. Tujuan dari kegiatan pengabdian ini adalah mensosialisasikan aplikasi jogo wargo secara teknis kepada mitra (personel polsek dan tokoh masyarakat Kedungbanteng). Pelatihan ini dilakukan sebagai upaya peningkatan kemampuan dalam penguasaan keterampilan penggunaan gadget sebagai sarana pelayanan publik kepolisian. Adapun metode yang diusulkan dalam kegiatan pengabdian ini adalah pendekatan sosial pada mitra personel kepolisian dan pelatihan teknis bagi mitra tokoh masyarakat. Hasil yang diperoleh dari kegiatan pengabdian ini yaitu terjadinya peningkatan kemampuan teknis bagi personel Polri dan masyarakat khususnya di desa kedungbanteng dalam pengoperasian Aplikasi “Jogo Wargo”. Dengan demikian upaya peningkatan pelayanan publik oleh kepolisian dapat berjalan dengan maksimal.

Abstract: To support the police as a public service, in 2019, Central Java Police create new innovations by utilizing science and technology as a means of police public service. The new innovation is a public service application that is integrated online with 35 Polres throughout Central Java. The application is called "Jogo Wargo". But since this app was launched has not reached all levels of society in Central Java, especially Banyumas Regency.  This is due to the limited Human Resources (HR) at the National Police, especially in the field of Information and Communication Technology, so that the socialization of the "Jogo Wargo" application is not optimal. In addition, human resources in Banyumas Regency, especially rural areas, are still relatively low. One of them is Kedungbanteng District, Banyumas Regency. The purpose of this activity is to socialize the application of jogo wargo technically to partners (police personnel and Kedungbanteng community leaders). This training is carried out to improve skills in information and communication technology (gadgets) as a means of police public services. The method proposed in this activity is a social approach to partners of police personnel and technical training for partners of community leaders. The results obtained from this activity are the improvement of technical capabilities for Polri personnel and the community, especially in the village of Kedungbanteng in operating the "Jogo Wargo" Application. So that the increase in public services by the police is maximized.